سياسة الإرجاع والاستبدال

إلغاء الطلب

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يمكنك مراسلتنا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب على info.karnam@gmail.com وسيتم إرجاع المبلغ بنفس الوضع الذي تم استلامه فيه خلال 7-15 يومًا.

العودة أو تبادل

نأمل أن تحب كل ما تطلبه منا، فنحن نصنع كل منتج بالحب والرعاية. ومع ذلك، قد تكون هناك مشكلة ما بالنسبة لنوع الجسم الفردي، أو قد تكون شاشة العرض أو أي شيء آخر. يرجى مراسلتنا للإرجاع أو الاستبدال على info.karnam@gmail.com مع ذكر اسم المنتج ومعرف الطلب في سطر الموضوع.

إذا تم تسليم منتجك إليك بتغليف ملوث أو تالف، فيرجى عدم قبول الطرد وإعادته إلينا. سنقوم باستبدال المنتج بمنتج جديد تمامًا دون أي تكلفة إضافية.

يجب إرجاع جميع المنتجات مع العلامات سليمة وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة غير مغسولة وغير تالفة، يرجى توخي الحذر أثناء تجربة المنتجات.

الإرجاع/الاستبدال خلال 10-12 يومًا من الشراء وسيتم إرجاع الدفعة بنفس الوضع الذي تم استلامه فيه خلال 7-15 يومًا.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع أو استبدال العنصر الخاص بك.

القطع المشتراة بسعر التخفيض/السعر الخاص غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإرجاع. في حالة وجود مشكلة في المقاس، يمكننا استبدال المقاس بنفس الطراز.

صنع حسب الطلب

يرجى ملاحظة أنه لن يحق لك إلغاء أو إرجاع طلب لأي منتج مخصص أو مصنوع حسب الطلب ما لم يكن المنتج معيبًا أو ليس كما تمت مناقشته.