包括常见问题解答#3

船运

在 KARNAM，我们与一些知名的快递服务公司合作，在印度和国际范围内运送。我们的成品服装采用耐用材料精心包装，以防止运输过程中磨损。

印度 – 10-15 个工作日：

账单金额超过 5000 印度卢比我们提供免费送货服务。订单通常在 7 个工作日内发货，并在 15 个工作日内送达。

紧急运送：

紧急运输可能会花费您 350 印度卢比才能在 2-5 天内交付产品。

国际 25-30 个工作日

我们在世界各地运送，运费根据地点和重量从 1200 印度卢比到 2500 印度卢比不等。我们为价值超过 35,000 印度卢比的国际订单提供免费送货服务。

订单通常在 10 个工作日内发货，并在 30 个工作日内送达。

请注意：

对于印度境外的送货：

无法送货 我们的送货合作伙伴将在将包裹退回给我们之前尝试递送包裹 3 次。请提供完整的送货地址，包括邮政编码和手机号码。这将帮助我们更快地交付您的订单。

国际订单的关税和税费

另请注意，运费不包括到达目的地国家/地区时可能征收的任何关税或进口税。我们无法控制这些费用，也无法估计它们的金额。请注意，如果包裹被海关或目的地国家/地区的任何其他地点扣留，KARNA 不承担任何责任

付款方式

对于运送到印度，我们接受所有主要借记卡和信用卡（包括万事达卡、Visa 和美国运通卡），并且还提供跨主要银行的网上银行选项。对于所有国际交易，我们接受主要信用卡（包括万事达卡、维萨卡和美国运通卡），并且还提供使用 PayPal 付款的选项。

银行转账费用/ Paypal 费用和任何其他交易费用应由买方承担。请注意，实际存入我们账户的金额应与发票金额相符

追踪包裹

可以使用运输代理网站上的托运/跟踪号码来跟踪已处理和运输的订单。您的订单发货后，我们将向您邮寄您的追踪号码以及有关运输代理的信息

订单取消

如果您想取消订单，您可以在下单后 24 小时内写信给我们：info.karnam@gmail.com，付款将在 7-15 天内以收到时相同的方式退回。

退货或换货

• 我们希望您喜欢从我们这里订购的所有产品，我们用爱和关怀制造每件产品。然而，它可能会因个人体型而存在一些问题，或者可能是显示器的显示或其他问题。请写信给我们退货或换货： info.karnam@gmail.com 主题行提到产品名称和订单 ID。

• 如果您收到的产品包装被篡改或损坏，请不要接受包裹并将其退回给我们。我们将更换全新产品，无需额外费用。

• 所有产品退回时均应保持标签完好无损，使用原包装，未清洗且未损坏，试穿时请小心。

• 购买后10-12天内退货/换货，7-15天内付款将按照收到时相同的方式退回。

• 您将负责支付自己的退货或换货运费

• 以促销/特价方式购买的商品不可退款且不可退货。如果出现合身问题，我们可以更换相同款式的尺码。

定制

请注意，您无权取消或退回任何定制或定做商品的订单，除非产品有缺陷或与讨论的内容不符。

请发邮件至 info.karnam@gmail.com 如果您有任何疑问。

印度手工制作，充满爱意